FAQ

Jak prawidłowo zmierzyć stopę?

Do zmierzenia długości stopy należy przygotować kartkę papieru, ołówek, linijkę i centymetr krawiecki.

Na kartce papieru (na twardym podłożu)  należy odrysować stopę trzymając ołówek prostopadle do podłoża. Po odrysowaniu należy zmierzyć linijką długość obrysu stopy od najdłuższego palca do pięty. Dla bezpieczeństwa zalecamyzmierzyć obydwie stopy czy nie występuje różnica w długości. 

Jak dobrać odpowiedni rozmiar obuwia?

Buty taneczne powinny być dobrze dopasowane do stopy.  Obuwie do tańców standardowych powinno mieć niewielki „zapas, buty do tańców latynoamerykańskich – dopasowane powinny być do stopy bez „zapasów”. Wkładka w damskim obuwiu  latino kończyć się powinna na równo z palcami, a przyszwa musi ściśle przylegać do stopy. Ważne by pięta nie wychodziła z zapiętka. W przypadku męskich butów do łaciny powinny one ściśle przylegać stopę, bez „zapasu” w długości.

Zachęcamy do zapoznania się z tabelami rozmiarów podanymi przy obuwiu danego producenta. W przypadku problemów z dobraniem odpowiedniego rozmiaru butów zachęcamy do kontaktu z działem obsługi.

Jak dokonać zwrotu produktów?

Należy wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący

Ile mam czasu na zwrot lub wymianę produktu?

Czas na zwrot lub wymianę produktu wynosi 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Standardowo czas dostawy zamówionych produktów wynosi od 2 do 4 dni roboczych. O statusie zamówienia informujemy drogą mailową. Termin realizacji zamówienia w przypadku płatności przelewem, wydłuża się o czas zaksięgowania środków na naszym koncie, co trwać może do 2 dni roboczych. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie czas realizacji zamówienia wynosi od 9 do 14 dni. 

W adresie dostawy pojawił się błąd, co robić?

W przypadku wpisania błędnego adresu dostawy prosimy o jak najszybszy kontakt. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane kurierowi, zmienimy adres na poprawny. 

W adresie dostawy pojawił się błąd, co robić?

W przypadku wpisania błędnego adresu dostawy prosimy o jak najszybszy kontakt. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane kurierowi, zmienimy adres na poprawny. 

Po jakim czasie otrzymam zwrot środków?

W przypadku przesłania formularza zwrotu/wymiany zwrot środków trwa do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki na adres naszego sklepu. Gdynia ul. Starowiejska 52

Na jaki adres zwrócić produkty?

Adres zwrotów i wymian podany jest na stronie.
ul. Starowiejska 52, 
Gdynia 81-356