FAQ
Jak prawidłowo zmierzyć stopę, aby dobrać rozmiar butów?
Połóż kartkę papieru na twardym podłożu i odrysuj stopę, trzymając ołówek prostopadle do ziemi. Zmierz odległość od pięty do czubka najdłuższego palca. Zalecamy zmierzenie obu stóp i sugerowanie się większym wymiarem.
Czy buty taneczne nadają się do chodzenia na co dzień?
Nie, profesjonalne obuwie taneczne posiada specjalną konstrukcję i podeszwę (często z łosiówki lub zamszu), która jest przeznaczona wyłącznie na parkiet. Chodzenie w nich po asfalcie zniszczy podeszwę i może być niebezpieczne. Jeśli poszukujesz buty taneczne do chodzenia na co dzień skup się na podeszwach w wersjach poligumu.
Czy buty ślubne z Waszej oferty są wygodne do tańczenia całą noc?
Tak, nasze buty ślubne o konstrukcji tanecznej posiadają specjalne zapięcia stabilizujące kostkę i miękkie wkładki, dzięki czemu wiele kobiet nie potrzebuje zmieniać ich na drugą parę podczas wesela.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowa wysyłka produktów dostępnych w magazynie zajmuje od 2 do 4 dni roboczych. W przypadku produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie czas ten wydłuża się do 9–14 dni. Na każdej stronie produktu podana jest data szacowanej dostawy. Standardowo czas dostawy zamówionych produktów wynosi od 2 do 4 dni roboczych. O statusie zamówienia informujemy drogą mailową. Termin realizacji zamówienia w przypadku płatności przelewem, wydłuża się o czas zaksięgowania środków na naszym koncie, co trwać może do 2 dni roboczych.
Jakie metody płatności są akceptowane?
W naszym sklepie internetowym możesz zapłacić szybkim przelewem online, kartą płatniczą lub tradycyjnym przelewem bankowym (co może wydłużyć realizację o czas księgowania).
W adresie dostawy pojawił się błąd, co robić?
W przypadku wpisania błędnego adresu dostawy prosimy o jak najszybszy kontakt. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane kurierowi, zmienimy adres na poprawny.
Jak mogę dokonać zwrotu towaru?
W przypadku zwrotu produktów w ciąghu 14 dni od daty otrzymania przesyłki należy przesłać do nas wiadomość mailową o odstąpieniu od umowy zakupu/sprzedaży. I odesłać zwracane produkty na adres naszego sklepu Gdynia ul. Kuśnierska 14a/1 Przesłana wiadomość mailowa jest wystarczająca do dokonania zwrotu. Nie potrzeba wypełniać formularza.
Po jakim czasie otrzymam zwrot środków?
W przypadku przesłania formularza zwrotu/wymiany zwrot środków trwa do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki na adres naszego sklepu.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
- Jesteśmy dostępni pod numerem telefonu +48 690 413 451 oraz adresem e-mail: biuro@twistdance.pl.
